Klantenservice

Voor afhalen in de winkel:

Voeg een of meer artikelen toe aan het winkelmandje rechtsboven en klik op "Bestellen".

Controleer de details van uw bestelling in het besteloverzicht. Kies "Afhalen en betalen in de winkel" en klik op "Verder".

Uw bestelling is nu geplaatst. Binnen enkele minuten ontvangt u een bevestigingsmail.

Voor thuisbezorging:

Voeg een of meer artikelen toe aan het winkelmandje rechtsboven en klik op "Bestellen".

Controleer de details van uw bestelling in het besteloverzicht. Kies "Online betalen en bezorging" en klik op "Verder".

Controleer uw gegevens en voer eventueel een alternatief bezorgadres in. Kies een betaalmethode. Klik vervolgens op "Doorgaan".

Controleer uw totale bestelling en klik op "Online betalen".

Rond de transactie af met de gekozen betaalmethode.

Uw bestelling is nu geplaatst. Binnen enkele minuten ontvangt u een bevestigingsmail.

Als u uw bestelling voor 17:00 uur plaatst, wordt uw bestelling binnen 2-3 werkdagen bij u bezorgd. Als u niet thuis bent bij een bezorgpoging, wordt een afhaalbericht achtergelaten als bewijs van de eerste bezorgpoging. DHL zal proberen uw pakket driemaal te bezorgen. Lukt dit niet, dan wordt uw bestelling naar ons teruggestuurd.

Let op: zaterdag, zondag en feestdagen gelden niet als werkdagen.

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een bevestigingsmail. De status van de verzending kunt u volgen via het DHL-tracking-systeem.

Wij leveren in de meeste landen ter wereld.

Voor meer vragen over dit onderwerp kunt u contact met ons opnemen via customerservice@lifestylemonitors.com

Als een bestelling succesvol is geplaatst, wordt binnen enkele minuten automatisch een bevestigingsmail verzonden. Als u de bevestigingsmail niet heeft ontvangen, controleer dan eerst uw spam-map.

Als de e-mail niet in uw spam-map staat, ga dan naar "Mijn bestellingen" en controleer of de bestelling succesvol is geplaatst. Als de bestelling niet in de lijst verschijnt, moet u de bestelling opnieuw plaatsen.

Als u vragen heeft over uw bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice.

U kunt uw bestelling wijzigen tot het moment dat u op "Online betalen" klikt. Zodra uw bestelling is geplaatst, kunt u deze niet meer wijzigen. U kunt uw aankoop binnen 30 dagen retourneren voor een volledige terugbetaling.

Neem contact op met onze klantenservice voor informatie over de verwachte levertijd van artikelen die tijdelijk niet op voorraad zijn.

Bij het plaatsen van een bestelling worden de door u gekozen artikelen direct voor u gereserveerd. Helaas kunnen er soms miscommunicaties optreden door een computer- of voorraadfout. Artikelen in het magazijn kunnen beschadigd zijn; in dat geval kunnen ze niet worden verkocht.

Als uw volledige bestelling niet kan worden geleverd, nemen wij contact met u op om een passende oplossing te vinden.

Wij streven ernaar uw bestelling in één volledige levering te verzenden. Het kan echter voorkomen dat uw artikelen niet in één volledige levering worden geleverd. Als dit het geval is en u hierover niet door ons bent gecontacteerd, neem dan per e-mail contact op met onze klantenservice.

In onze webshop is uw online betaling veilig. U kunt kiezen uit de volgende betaalmethoden:

• iDEAL
• MasterCard
• Visa
• Maestro
• PayPal
• Amazon Pay

Nee, onze webshop rekent geen extra kosten voor de aangeboden betaalmethoden.

Ja, uw online betaling in onze webshop is veilig. Pagina's waarop persoonlijke gegevens worden weergegeven of ingevoerd, zijn beveiligd met een SSL-certificaat (herkenbaar aan https en/of een slotje bovenaan of onderaan de webpagina). Als u dit niet ziet, ga dan niet door met de betaling.

Als een bestelling succesvol is geplaatst, wordt dezelfde dag nog automatisch een bevestigingsmail verzonden. Als u de bevestigingsmail niet heeft ontvangen, kan deze in uw spam-map terecht zijn gekomen.

Als de e-mail niet in uw spam-map staat, ga dan naar "Mijn bestellingen" en controleer of de bestelling succesvol is geplaatst. Als de bestelling niet in de lijst verschijnt, moet u de bestelling opnieuw plaatsen.

Zodra uw pakket door onze retourenafdeling is ontvangen en goedgekeurd, wordt uw terugbetaling binnen 30 dagen verwerkt.

Onze standaard retourkosten bedragen €4. Deze kosten worden van uw terugbetaling afgetrokken.

Als u uw volledige bestelling retourneert, worden uw oorspronkelijke verzendkosten terugbetaald.

Als u een deel van uw bestelling retourneert, worden uw oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.

Neem gerust contact op met onze klantenservice als u verdere vragen heeft.

Wij bieden wereldwijde verzending. Klanten buiten de EU betalen geen btw.

Klanten uit Nederland en België ontvangen gratis levering bij bestellingen vanaf €50. Bij bestellingen onder €50 bedragen de verzendkosten €5.

Klanten uit andere EU-landen ontvangen gratis levering bij bestellingen vanaf €50. Bij bestellingen onder €50 bedragen de verzendkosten €10.

Klanten uit de rest van de wereld ontvangen gratis levering bij bestellingen vanaf €100. Bij bestellingen onder €100 bedragen de verzendkosten €15.

Als u uw bestelling voor 15:00 uur plaatst, wordt uw bestelling binnen 2-4 werkdagen in Europa en 5-10 dagen in de rest van de wereld bij u bezorgd. Als u niet thuis bent bij een bezorgpoging, wordt een afhaalbericht achtergelaten als bewijs van de eerste bezorgpoging. De bezorger zal proberen uw pakket tweemaal te bezorgen. Lukt dit niet, dan wordt uw bestelling naar ons teruggestuurd.

Wij leveren in de meeste landen ter wereld.

Voor meer vragen over dit onderwerp kunt u contact met ons opnemen via customerservice@lifestylemonitors.com

Als een bestelling succesvol is geplaatst, wordt binnen enkele minuten automatisch een bevestigingsmail verzonden. Als u de bevestigingsmail niet heeft ontvangen, controleer dan eerst uw spam-map.

Als de e-mail niet in uw spam-map staat, ga dan naar "Mijn bestellingen" en controleer of de bestelling succesvol is geplaatst. Als de bestelling niet in de lijst verschijnt, moet u de bestelling opnieuw plaatsen.

Als u vragen heeft over uw bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice.

U kunt in onze webshop bestelde artikelen altijd binnen 30 dagen na levering retourneren. Om uw retourzending snel te kunnen verwerken, zorgt u ervoor dat geretourneerde producten in hun oorspronkelijke, ongebruikte staat en veilig verpakt zijn.

Geretourneerde producten waarvan de licentiecode is geactiveerd, worden niet geaccepteerd.

Als u uw volledige bestelling retourneert, worden uw oorspronkelijke verzendkosten terugbetaald, mits u de licentiecode van het product niet heeft geactiveerd.

Als u een deel van uw bestelling retourneert, worden uw oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.

Neem gerust contact op met onze klantenservice als u verdere vragen heeft.

U kunt in onze webshop bestelde artikelen altijd binnen 30 dagen na levering retourneren. Om uw retourzending snel te kunnen verwerken, zorgt u ervoor dat geretourneerde producten in hun oorspronkelijke, ongebruikte staat en veilig verpakt zijn.

Geretourneerde producten waarvan de licentiecode is geactiveerd, worden niet geaccepteerd.

Zodra uw pakket door onze webshop-retourenafdeling is ontvangen en goedgekeurd, wordt uw terugbetaling binnen 30 dagen verwerkt.

LIFESTYLE MONITORS rekent standaard €4 retourkosten. Deze kosten worden van uw terugbetaling afgetrokken.

Als u uw volledige bestelling retourneert, worden uw oorspronkelijke verzendkosten terugbetaald, mits u de licentiecode van het product niet heeft geactiveerd.

Als u een deel van uw bestelling retourneert, worden uw oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.

Neem gerust contact op met onze klantenservice als u verdere vragen heeft.