Kundenservice

Zur Abholung im Geschäft:

Fügen Sie einen oder mehrere Artikel in den Warenkorb oben rechts und klicken Sie auf „Bestellen".

Überprüfen Sie die Details Ihrer Bestellung in der Bestellübersicht. Wählen Sie „Abholung und Zahlung im Geschäft" und klicken Sie auf „Weiter".

Ihre Bestellung ist nun aufgegeben. Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Zur Lieferung nach Hause:

Fügen Sie einen oder mehrere Artikel in den Warenkorb oben rechts und klicken Sie auf „Bestellen".

Überprüfen Sie die Details Ihrer Bestellung in der Bestellübersicht. Wählen Sie „Online bezahlen und Lieferung" und klicken Sie auf „Weiter".

Überprüfen Sie Ihre Daten und geben Sie ggf. eine alternative Lieferadresse ein. Wählen Sie eine Zahlungsmethode. Klicken Sie dann auf „Fortfahren".

Überprüfen Sie Ihre Gesamtbestellung und klicken Sie auf „Online bezahlen".

Schließen Sie die Transaktion mit der gewählten Zahlungsmethode ab.

Ihre Bestellung ist nun aufgegeben. Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Wenn Sie Ihre Bestellung vor 17:00 Uhr aufgeben, wird Ihre Bestellung innerhalb von 2-3 Werktagen bei Ihnen geliefert. Falls Sie bei einem Zustellversuch nicht zu Hause sind, wird ein Benachrichtigungszettel als Nachweis des ersten Zustellversuchs hinterlassen. DHL wird versuchen, Ihr Paket dreimal zuzustellen. Gelingt dies nicht, wird Ihre Bestellung an uns zurückgeschickt.

Hinweis: Samstag, Sonntag und Feiertage gelten nicht als Werktage.

Nach Aufgabe einer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Den Status der Sendung können Sie über das DHL-Tracking-System verfolgen.

Wir liefern in die meisten Länder der Welt.

Für weitere Fragen zu diesem Thema können Sie uns kontaktieren unter customerservice@lifestylemonitors.com

Wenn eine Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, wird innerhalb weniger Minuten automatisch eine Bestätigungs-E-Mail versendet. Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner.

Wenn die E-Mail nicht in Ihrem Spam-Ordner ist, gehen Sie zu „Meine Bestellungen" und überprüfen Sie, ob die Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde. Wenn die Bestellung nicht in der Liste erscheint, müssen Sie die Bestellung erneut aufgeben.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Sie können Ihre Bestellung bis zu dem Punkt ändern, an dem Sie auf „Online bezahlen" klicken. Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, können Sie diese nicht mehr ändern. Sie können Ihren Kauf innerhalb von 30 Tagen für eine vollständige Rückerstattung zurücksenden.

Wie bestelle ich einen Artikel, der vorübergehend nicht auf Lager ist?

Bei der Aufgabe einer Bestellung werden die von Ihnen gewählten Artikel direkt für Sie reserviert. Leider können manchmal Fehlkommunikationen aufgrund eines Computer- oder Lagerfehlers auftreten. Artikel im Lager können beschädigt sein; in diesem Fall können sie nicht verkauft werden.

Wenn Ihre vollständige Bestellung nicht geliefert werden kann, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine passende Lösung zu finden.

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung in einer vollständigen Lieferung zu versenden. Es kann jedoch vorkommen, dass Ihre Artikel nicht in einer vollständigen Lieferung geliefert werden. Wenn dies der Fall ist und Sie hierüber nicht von uns kontaktiert wurden, nehmen Sie bitte per E-Mail Kontakt mit unserem Kundendienst auf.

In unserem Webshop ist Ihre Online-Zahlung sicher. Sie können zwischen folgenden Zahlungsmethoden wählen:

• MasterCard
• Visa-Karte
• Maestro
• PayPal
• Amazon

Nein, unser Webshop berechnet keine zusätzlichen Kosten für eine der angebotenen Zahlungsmethoden.

Ja, Ihre Online-Zahlung in unserem Webshop ist sicher. Seiten, auf denen persönliche Daten angezeigt oder eingegeben werden, sind mit einem SSL-Zertifikat gesichert (erkennbar an https und/oder einem Schloss-Symbol oben oder unten auf der Webseite). Wenn Sie dies nicht sehen, fahren Sie nicht mit der Zahlung fort.

Wenn eine Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, wird noch am selben Tag automatisch eine Bestätigungs-E-Mail versendet. Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten haben, kann diese in Ihrem Spam-Ordner gelandet sein.

Wenn die E-Mail nicht in Ihrem Spam-Ordner ist, gehen Sie zu „Meine Bestellungen" und überprüfen Sie, ob die Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde. Wenn die Bestellung nicht in der Liste erscheint, müssen Sie die Bestellung erneut aufgeben.

Sobald Ihr Paket von unserer Retourenabteilung empfangen und genehmigt wurde, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen bearbeitet.

Unsere Kosten betragen standardmäßig €4 Rücksendekosten. Diese Gebühr wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Wenn Sie Ihre vollständige Bestellung zurücksenden, werden Ihre ursprünglichen Versandkosten erstattet.

Wenn Sie einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden Ihre ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet.

Zögern Sie nicht, unseren Kundendienst zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben.

Wir bieten weltweiten Versand. Kunden außerhalb der EU zahlen keine MwSt.

Kunden aus EU-Ländern erhalten kostenlose Lieferung bei Bestellungen ab €50 oder mehr. Bei Bestellungen unter €50 betragen die Versandkosten €10.

Kunden aus dem Rest der Welt erhalten kostenlose Lieferung bei Bestellungen ab €100 oder mehr. Bei Bestellungen unter €100 betragen die Versandkosten €15.

Kunden aus den USA, Kanada und Australien erhalten kostenlose Lieferung bei Bestellungen ab $100 oder mehr. Bei Bestellungen unter $100 betragen die Versandkosten €7,50.

Wenn Sie Ihre Bestellung vor 15:00 Uhr aufgeben, wird Ihre Bestellung innerhalb von 2-4 Werktagen in Europa und 5-10 Tagen im Rest der Welt bei Ihnen geliefert. Falls Sie bei einem Zustellversuch nicht zu Hause sind, wird ein Benachrichtigungszettel als Nachweis des ersten Zustellversuchs hinterlassen. Der Transporteur wird versuchen, Ihr Paket zweimal zuzustellen. Gelingt dies nicht, wird Ihre Bestellung an uns zurückgeschickt.

Wir liefern in die meisten Länder der Welt.

Für weitere Fragen zu diesem Thema können Sie uns kontaktieren unter customerservice@lifestylemonitors.com

Wenn eine Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, wird innerhalb weniger Minuten automatisch eine Bestätigungs-E-Mail versendet. Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner.

Wenn die E-Mail nicht in Ihrem Spam-Ordner ist, gehen Sie zu „Meine Bestellungen" und überprüfen Sie, ob die Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde. Wenn die Bestellung nicht in der Liste erscheint, müssen Sie die Bestellung erneut aufgeben.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Sie können in unserem Webshop bestellte Artikel immer innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden. Um Ihre Rücksendung schnell bearbeiten zu können, stellen Sie bitte sicher, dass zurückgesendete Produkte in ihrem ursprünglichen, unbenutzten Zustand und sicher verpackt sind.

Zurückgesendete Produkte, deren Lizenzcode aktiviert wurde, werden nicht akzeptiert.

Wenn Sie Ihre vollständige Bestellung zurücksenden, werden Ihre ursprünglichen Versandkosten erstattet, sofern Sie den Lizenzcode des Produkts nicht aktiviert haben.

Wenn Sie einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden Ihre ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet.

Zögern Sie nicht, unseren Kundendienst zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben.

Sie können in unserem Webshop bestellte Artikel immer innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden. Um Ihre Rücksendung schnell bearbeiten zu können, stellen Sie bitte sicher, dass zurückgesendete Produkte in ihrem ursprünglichen, unbenutzten Zustand und sicher verpackt sind.

Zurückgesendete Produkte, deren Lizenzcode aktiviert wurde, werden nicht akzeptiert.

Sobald Ihr Paket von unserer Webshop-Retourenabteilung empfangen und genehmigt wurde, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen bearbeitet.

LIFESTYLE MONITORS berechnet eine Standard-Rücksendegebühr von €4. Diese Gebühr wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Wenn Sie Ihre vollständige Bestellung zurücksenden, werden Ihre ursprünglichen Versandkosten erstattet, sofern Sie den Lizenzcode des Produkts nicht aktiviert haben.

Wenn Sie einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden Ihre ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet.

Zögern Sie nicht, unseren Kundendienst zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben.