Kundenbetreuung

Nachstehend finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen zur Lieferung Ihrer Online-Bestellung.

Suchen Sie weitere Informationen oder finden Sie keine Antwort auf Ihre spezielle Frage? Sie können uns gerne per E-Mail kontaktieren.

Vlierlaan 238 4907AX Oosterhout die Niederlande (keine Besuchsadresse)

Handelskammer Nr. 66397421 Mehrwertsteuer. NL85 653 369 95 B01

Zur Bestellung

Um Ihre Bestellung in der Filiale abzuholen, folgen Sie bitte den nachstehenden Schritten:

Legen Sie einen oder mehrere Artikel in den Warenkorb oben rechts auf Ihrem Bildschirm und klicken Sie auf „Bestellen“.

Überprüfen Sie die Details Ihrer Bestellung in der Bestellvorschau. Wählen Sie „Abholung und Bezahlung im Geschäft“ und klicken Sie auf „Weiter“.

Ihre Bestellung ist nun aufgegeben worden. Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Um Ihre Bestellung nach Hause liefern zu lassen, folgen Sie bitte den unten stehenden Schritten:

Legen Sie einen oder mehrere Artikel in den Warenkorb oben rechts auf Ihrem Bildschirm und klicken Sie auf „Bestellen“.

Überprüfen Sie die Details Ihrer Bestellung in der Bestellvorschau. Wählen Sie „Online-Zahlung und Lieferung nach Hause“ und klicken Sie auf „Weiter“.

Überprüfen Sie Ihre Angaben und geben Sie gegebenenfalls eine alternative Lieferadresse ein. Wählen Sie eine Zahlungsmethode. Klicken Sie dann auf „Weiter“.

Überprüfen Sie Ihre Gesamtbestellung und klicken Sie auf „Online-Zahlung“.

Schließen Sie die Transaktion mit der gewählten Zahlungsmethode ab.

Ihre Bestellung wurde jetzt aufgegeben. Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Wenn Sie Ihre Bestellung vor 17:00 Uhr aufgeben, wird Ihre Bestellung innerhalb von 2 bis 3 Werktagen geliefert. Wenn Sie bei einem Zustellungsversuch nicht zu Hause sind, wird eine Notiz als Nachweis für den ersten Zustellungsversuch hinterlassen. DHL wird dreimal versuchen, Ihr Paket zuzustellen. Sollte dies nicht gelingen, wird Ihre Bestellung an uns zurückgeschickt.

Hinweis: Samstag, Sonntag und gesetzliche Feiertage gelten nicht als Arbeitstage.

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Sie können den Status der Sendung über das DHL-Tracking-System verfolgen.

In die meisten Länder der Welt.

Wenn Sie weitere Fragen zu diesem Thema haben, wenden Sie sich bitte an customerservice@lifestlylemonitors.com.

Wenn eine Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, wird noch am selben Tag automatisch eine Bestätigungs-E-Mail verschickt. Wenn Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam-Ordner.

Wenn die E-Mail nicht in Ihrem Spam-Ordner ist, gehen Sie zu Meine Bestellungen und überprüfen Sie, ob die Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde. Wenn die Bestellung nicht in der Liste enthalten ist, müssen Sie Ihre Bestellung erneut aufgeben.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Sie können Ihre Bestellung bis zu dem Punkt ändern, an dem Sie auf „Online-Zahlung“ klicken. Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, können Sie sie nicht mehr ändern. Sie können Ihren Kauf innerhalb von 30 Tagen zurückgeben und erhalten den vollen Kaufpreis zurück.

Wie kann ich einen Artikel bestellen, der vorübergehend nicht auf Lager ist?

Nach der Bestellung werden die von Ihnen ausgewählten Artikel direkt für Sie reserviert. Leider kann es aufgrund von Computer- oder Lagerfehlern manchmal zu Missverständnissen kommen. Die Artikel können im Lager beschädigt worden sein und können dann nicht verkauft werden.

Wenn Ihre gesamte Bestellung nicht geliefert werden kann, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine geeignete Lösung zu finden.

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung in einer kompletten Lieferung zuzustellen. Es kann jedoch vorkommen, dass Ihre Artikel nicht in einer kompletten Lieferung zugestellt werden. Wenn dies der Fall ist und Sie von uns noch nicht kontaktiert wurden, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundendienst.

Bezahlen

In unserem Shop ist Ihre Online-Zahlung sicher. Sie können zwischen den folgenden Zahlungsarten wählen.

MasterCard

Visa-Karte

Maestro

PayPal

Amazon

Nein, unser Webshop erhebt keine zusätzlichen Kosten für eine der angebotenen Zahlungsarten.

Ja, Ihre Online-Zahlung in unserem Webshop ist sicher. Seiten, auf denen persönliche Daten angezeigt oder eingegeben werden, sind mit einem SSL-Zertifikat gesichert (gekennzeichnet durch https und/oder ein Vorhängeschloss-Symbol oben oder unten auf der Webseite). Wenn Sie diese nicht sehen, fahren Sie bitte nicht mit der Zahlung fort.

Wenn eine Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, wird noch am selben Tag automatisch eine Bestätigungs-E-Mail verschickt. Wenn Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten haben, ist sie möglicherweise in Ihrem Spam-Ordner gelandet.

Wenn die E-Mail nicht in Ihrem Spam-Ordner ist, gehen Sie zu Meine Bestellungen und überprüfen Sie, ob die Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde. Wenn Ihre Bestellung nicht in der Liste enthalten ist, müssen Sie Ihre Bestellung erneut aufgeben.

Sobald Ihr Paket bei unserer Retourenabteilung eingegangen und genehmigt worden ist, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen bearbeitet.

Unsere Gebühren sind eine Standard-Rücksendegebühr von 4 €. Diese Gebühr wird von Ihrer Erstattung abgezogen.

Wenn Sie Ihre komplette Bestellung zurücksenden, werden Ihnen die ursprünglichen Versandkosten erstattet.

Wenn Sie einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden Ihnen die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet.

Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundendienst zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben.

Zu liefern

Wir bieten weltweiten Versand. Kunden außerhalb der EU zahlen keine Mehrwertsteuer.
Kunden aus EU-Ländern erhalten ab einem Bestellwert von 50 € eine kostenlose Lieferung. Bei einem Bestellwert von weniger als 50 € betragen die Versandkosten 7,50 €.
Kunden aus dem Rest der Welt betragen die Versandkosten 15 €.

 

Wenn Sie Ihre Bestellung vor 15:00 Uhr aufgeben, wird sie Ihnen innerhalb von 2 – 4 Werktagen in Europa und 5-10 Tagen im Rest der Welt zugestellt. Wenn Sie bei einem Zustellungsversuch nicht zu Hause sind, wird eine Notiz als Nachweis für den ersten Zustellungsversuch hinterlassen. Die Karriere wird versuchen, Ihr Paket zwei Mal zuzustellen. Sollte dies nicht gelingen, wird Ihre Bestellung an uns zurückgeschickt.

Hinweis: Samstag, Sonntag und gesetzliche Feiertage gelten nicht als Arbeitstage.

Wir liefern in die meisten Länder der Welt.

Für weitere Fragen zu diesem Thema wenden Sie sich bitte an customerservice@lifestylemonitors.com

Bei erfolgreicher Bestellung wird innerhalb weniger Minuten automatisch eine Bestätigungs-E-Mail verschickt. Wenn Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam-Ordner.

Wenn die E-Mail nicht in Ihrem Spam-Ordner ist, gehen Sie zu Meine Bestellungen und überprüfen Sie, ob die Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde. Wenn die Bestellung nicht in der Liste enthalten ist, müssen Sie Ihre Bestellung erneut aufgeben.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Rückgabe

Sie können in unserem Webshop bestellte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Um Ihre Rücksendung schnell bearbeiten zu können, vergewissern Sie sich bitte, dass sich die zurückgesandten Produkte in ihrem unbenutzten Originalzustand befinden und sicher verpackt sind.

Zurückgegebene Produkte, deren Lizenzcode aktiviert wurde, werden nicht angenommen.

Wenn Sie Ihre komplette Bestellung zurücksenden, werden Ihnen die ursprünglichen Versandkosten erstattet. Wenn Sie einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden Ihnen die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet.

Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundendienst zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben.

Sie können in unserem Webshop bestellte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Um Ihre Rücksendung schnell bearbeiten zu können, vergewissern Sie sich bitte, dass sich die zurückgesandten Produkte in ihrem unbenutzten Originalzustand befinden und sicher verpackt sind.

Zurückgegebene Produkte, deren Lizenzcode aktiviert wurde, werden nicht angenommen.

Wenn Sie Ihre komplette Bestellung zurücksenden, werden Ihnen die ursprünglichen Versandkosten erstattet. Wenn Sie einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden Ihnen die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet.

Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundendienst zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben.

Sobald Ihr Paket bei der Retourenabteilung unseres Webshops eingegangen und genehmigt worden ist, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen bearbeitet.

LIFESTYLE MONITORS berechnet eine Standard-Rücksendegebühr von 4 €. Diese Gebühr wird von Ihrer Erstattung abgezogen.

Wenn Sie Ihre komplette Bestellung zurücksenden, werden Ihnen die ursprünglichen Versandkosten erstattet, sofern Sie den Lizenzcode des Produkts nicht aktiviert haben.

Wenn Sie einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden Ihnen die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet.

Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundendienst zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben.