Klantenservice

Hieronder treft je de antwoorden aan op de meest gestelde vragen aan over de levering van jouw online bestelling.

Wil je meer informatie of informatie waarnaar je op zoek bent, maar niet hebt kunnen vinden. Aarzel dan niet via email contact met ons op te nemen.

0162 695 378
+1 (212) 901 5304

klantenservice@lifestylemonitors.com

Vlierlaan 238
4907AX Oosterhout

Kamer van Koophandel Nr. 66397421 VAT. NL85 653 369 5 B01

Bestellen

Om uw bestelling in de winkel af te halen, volgt u de onderstaande stappen:

Voeg één of meerdere artikelen toe aan het winkelmandje rechtsboven in uw scherm en klik op ‘bestellen’.

Controleer de details van uw bestelling in het bestelvoorbeeld. Selecteer ‘afhalen en betalen in de winkel’ en klik op ‘verder’.

Uw bestelling is nu geplaatst. Binnen enkele minuten ontvangt u een bevestigingsmail.

Om uw bestelling bij u thuis te laten bezorgen, volgt u onderstaande stappen:

Voeg één of meerdere artikelen toe aan het winkelmandje rechtsboven in uw scherm en klik op ‘bestellen’.

Controleer de details van uw bestelling in het bestelvoorbeeld. Selecteer ‘online betalen en thuisbezorgen’ en klik op ‘verder’.

Controleer uw gegevens en voer desgewenst een alternatief afleveradres in. Selecteer een betaalmethode. Klik vervolgens op ‘verder’.

Controleer uw totale bestelling en klik op ‘online betalen’.

Voltooi de transactie met de gekozen betaalmethode.

Uw bestelling is nu geplaatst. Binnen enkele minuten ontvangt u een bevestigingsmail.

Als u uw bestelling voor 17.00 uur plaatst, wordt uw bestelling binnen 2 – 3 werkdagen bij u afgeleverd. Als u niet thuis bent bij een afleverpoging, wordt er een briefje achtergelaten als bewijs van de eerste afleverpoging. DHL zal uw pakket drie keer proberen te bezorgen. Als dit niet lukt, wordt uw bestelling naar ons teruggestuurd.

Let op: zaterdag, zondag en feestdagen worden niet gezien als werkdagen.

After placing an order you will receive a confirmation email. You can track the shipment status through DNa het plaatsen van een bestelling ontvangt u een bevestigingsmail. U kunt de status van de zending volgen via het DHL tracking systeem.HL tracking system.

To most countries in the world.

Naar de meeste landen van de wereld.

Voor verdere vragen over dit onderwerp kunt u contact opnemen met customerservice@lifestlylemonitors.com.

For any further questions on this subject, please contact customerservice@lifestlylemonitors.com.

When an order is successfully placed, a confirmation email is automatically sent within several the same day. If you did not receive your confirmation email, please check your spam folder first.

If the email is not in your spam folder, go to my orders and check if the order was successfully placed. If the order is not in the list, you will need to place your order again.

If you have any questions about your order, please contact our customer service.

U kunt uw bestelling wijzigen tot op het moment dat u op ‘online betalen’ klikt. Zodra uw bestelling is geplaatst, kunt u deze niet meer wijzigen. U kunt uw aankoop binnen 30 dagen retourneren voor een volledige terugbetaling.

How do I order an item that is temporarily out of stock?

Na het plaatsen van een bestelling worden de door u gekozen artikelen direct voor u gereserveerd. Helaas kunnen er soms misverstanden ontstaan als gevolg van een computer- of magazijnfout. Artikelen kunnen in het magazijn beschadigd zijn geraakt en in dat geval niet verkocht worden.

Indien uw gehele bestelling niet geleverd kan worden, zullen wij contact met u opnemen over een passende oplossing.

Wij streven ernaar uw bestelling in één complete levering af te leveren. Het kan echter voorkomen dat uw artikelen niet in één complete levering geleverd worden. Als dit het geval is, en u bent hierover niet via ons benaderd, neem dan per e-mail contact op met onze klantenservice.

Betalen

In onze winkel is uw online betaling veilig. U kunt kiezen uit de volgende betaalmethoden.

MasterCard

Visa-kaart

Maestro

PayPal

Amazon

Nee, onze webwinkel brengt geen extra kosten in rekening voor een van de aangeboden betaalmethoden.

Ja, uw online betaling in onze webwinkel is veilig. Pagina’s waarop persoonlijke gegevens worden getoond of ingevoerd zijn beveiligd met een SSL-certificaat (aangegeven door https en/of een hangsloticoontje bovenaan of onderaan de webpagina). Als u deze niet ziet, ga dan niet over tot betaling.

Wanneer een bestelling succesvol is geplaatst, wordt binnen dezelfde dag automatisch een bevestigingsmail verzonden. Als u de bevestigingsmail niet heeft ontvangen, kan het zijn dat deze in uw spam-map terecht is gekomen.

Als de e-mail niet in uw spammap staat, ga dan naar mijn bestellingen en controleer of de bestelling succesvol is geplaatst. Als uw bestelling niet in de lijst staat, moet u uw bestelling opnieuw plaatsen.

Zodra uw pakket door onze retourafdeling is ontvangen en goedgekeurd, zal uw terugbetaling binnen 30 dagen worden verwerkt.

Wij rekenen een standaard retourkost van € 4. Deze kost zal afgetrokken worden van uw terugbetaling.

Wanneer u uw volledige bestelling retourneert, worden uw oorspronkelijke verzendkosten terugbetaald.

Wanneer u een deel van uw bestelling retourneert, worden uw oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.

Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice als u nog vragen heeft

Bezorgen

Wij bieden wereldwijde verzending. Klanten buiten de EU betalen geen BTW.
Klanten uit EU-landen ontvangen gratis bezorging bij bestellingen van € 50 of meer. Voor bestellingen van minder dan € 50 bedragen de verzendkosten € 10.
Klanten uit de rest van de wereld ontvangen gratis bezorging bij bestellingen van € 100 of meer. Voor bestellingen van minder dan € 100 bedragen de verzendkosten € 15.

Klanten uit de VS, Canada en Australië ontvangen gratis bezorging bij bestellingen van $ 100 of meer. Voor bestellingen van minder dan $ 100 bedragen de verzendkosten € 7,50.

Als u uw bestelling vóór 15.00 uur plaatst, wordt uw bestelling binnen 2 – 4 werkdagen in Europa en 5-10 dagen in de rest van de wereld bij u afgeleverd. Als u niet thuis bent wanneer een leveringspoging wordt ondernomen, wordt een briefje achtergelaten als bewijs van de eerste leveringspoging. De transporteur zal twee keer proberen uw pakket te bezorgen. Als dit niet lukt, wordt uw bestelling naar ons teruggestuurd.

Opmerking: Zaterdag, zondag en feestdagen worden niet als werkdagen beschouwd.

Wij leveren in de meeste landen van de wereld.

Voor verdere vragen over dit onderwerp kunt u contact opnemen met klantenservice@lifestylemonitors.com

Wanneer een bestelling succesvol is geplaatst, wordt binnen enkele minuten automatisch een bevestigingsmail verzonden. Als u de bevestigingsmail niet heeft ontvangen, controleer dan eerst uw spam-map.

Als de e-mail niet in uw spam-map staat, ga dan naar mijn bestellingen en controleer of de bestelling succesvol is geplaatst. Als de bestelling niet in de lijst staat, moet u uw bestelling opnieuw plaatsen.

Als u vragen heeft over uw bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice.

Retourneren

U kunt bestelde artikelen uit onze webshop altijd binnen 30 dagen na levering retourneren. Om uw retourzending snel te kunnen verwerken, dient u ervoor te zorgen dat geretourneerde producten in originele ongebruikte staat verkeren en veilig verpakt zijn.

Geretourneerde producten waarvan de licentiecode geactiveerd is, worden niet geaccepteerd.

Wanneer u uw volledige bestelling retourneert, worden uw oorspronkelijke verzendkosten terugbetaald. Wanneer u een deel van uw bestelling retourneert, worden uw oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.

Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice als u nog vragen heeft.

U kunt bestelde artikelen uit onze webshop altijd binnen 30 dagen na levering retourneren. Om uw retourzending snel te kunnen verwerken, dient u ervoor te zorgen dat geretourneerde producten in originele ongebruikte staat verkeren en veilig verpakt zijn.

Geretourneerde producten waarvan de licentiecode geactiveerd is, worden niet geaccepteerd.

Wanneer u uw volledige bestelling retourneert, worden uw oorspronkelijke verzendkosten terugbetaald. Wanneer u een deel van uw bestelling retourneert, worden uw oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.

Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantendienst indien u nog vragen heeft.

 


Zodra uw pakket is ontvangen door onze webshop retourafdeling, en goedgekeurd, zal uw terugbetaling binnen 30 dagen worden verwerkt.

LIFESTYLE MONITORS brengt standaard retourkosten in rekening van € 4. Deze kosten worden in mindering gebracht op uw terugbetaling.

Wanneer u uw complete bestelling retourneert, worden uw oorspronkelijke verzendkosten vergoed, mits u de licentiecode van het product niet heeft geactiveerd.

Wanneer u een deel van uw bestelling retourneert, worden uw oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.

Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantendienst indien u nog vragen heeft

Select your currency